Istraživanje zadovoljstva zaposlenika

Boris Kopič

DIREKTOR

Deichmann d.o.o.

The company management is oftentimes convinced that their employees’ motivation is adequate, that they are satisfied and that the company climate is pleasant. However, the real question is whether the employees share that opinion. In order to avoid low levels of motivation, toxic atmosphere and disgruntled employees, we decided to participate in “The Best Employer” survey, a unique and well-known media-research project in Croatia. Every company desires to have loyal, motivated and satisfied employees – that is the key to company success, because motivated employees who do their work with joy, enthusiasm and sense of affiliation are the greatest asset of any company. Our employees’ opinions are very important to us, allowing us to identify our weaknesses, areas for improvement, and our untapped potentials. – “We will never be so good that we cannot get better.” Deichmann is really making an effort to be a good and trustworthy employer. For us, participation in “The Best Employer” competition is a sort of an external indicator that reveals whether our endeavours are going in the desired direction. Among other things, we entered the competition to determine where we stand in comparison with others, with employers from our line of business (perhaps even to learn something from them!!!). I am happy we opted to participate in the competition because the survey results revealed the realistic situation in our company. In a nutshell: we are aware that employee development is really important and that we have to seek and utilize any opportunity and growth potential for both groups and individuals. To focus on the employee, and not (only) the management. Survey results paint a realistic picture of the company, the areas where we excelled and the areas we can still work on. I believe that the projects such as “The Best Employer” survey change the space we occupy and the times we live in. The employer of the year contest is, therefore, not only a survey of the opinion of company employees; it is also an active incentive to the betterment of human resources management, entrepreneurship and creative contribution of the employees to the company success and growth. Kudos to the team behind “The Best Employer” project.

Nevenka Misija

HR Manager Croatia

DHL International d.o.o.

Mi u DHL u smatramo da su naši zaposlenici naša najveća vrijednost jer samo je zadovoljan i motiviran zaposlenik produktivan. Obzirom da DHL ima tradiciju ispitivanja stavova zaposlenih i njihova zadovoljstva poslom, informacije od strane portala MojPosao kako bismo pristupili istraživanju bile su jasne i dovoljne, iste smo podijelili s našim zaposlenicima i konačno proveli istraživanje. Pregledan prikaz rezultata, usporedbe i statistički podaci koji su uslijedili nakon provedenog istraživanja, potvrdili su naša očekivanja. Način DHL-ovog razmišljanja je natjecati se i pobijediti. Kada vas vlastiti zaposlenici proglase najboljim poslodavcem, to je veliko priznanje. Rezultate takvih istraživanja koristimo kao poticaj da radimo na područjima koja su zaposlenici sugerirali kao područja mogućih poboljšanja. Ovaj rezultat i ova vrsta priznanja je poticaj da nastavimo njegovati uvjete u kojima su rad i zadovoljstvo povezani znakom jednakosti. Svaki poslodavac je dobar onoliko koliko dobre i zadovoljne zaposlenike ima. To nas obavezuje da i u narednim godinama zadržimo zadovoljstva zaposlenika na visokoj razini i ostanemo među najboljim poslodavcima . Naravno, ako posao želite obaviti najbolje morate raditi svjesni odgovornosti, predano i učinkovito. Neću reći da je lako ostati među najboljima, ali kada vam je u svakodnevnom poslu cilj izvrsnost, onda su i rezultati u skladu s očekivanjima.

Ana Fostač-Krilčić

Voditeljica Resora ljudskih resursa

dm-drogerie markt d.o.o.

U istraživanje portala MojPosao dm se uključio jer smo, uz interna istraživanja, htjeli sudjelovati i u eksternom istraživanju kako bismo dobili rezultate koji bi nam pokazali koliko su naši djelatnici zadovoljni svojim poslodavcem. U istraživanju sudjelujemo od početka, a pet godina smo prema ocjeni naših djelatnika proglašeni najboljim poslodavcem. Dobro smo upoznati sa samim procesom provedbe s obzirom da godinama sudjelujemo u istraživanju, a na raspolaganju nam uvijek stoji i predstavnik portala MojPosao, što nam iznimno olakšava provođenje istraživanja. Djelatnici su ključ uspješnog i održivog poslovanja i zato stalno nastojimo raditi na još boljim uvjetima, u čemu nam pomažu i rezultati istraživanja portala MojPosao. Detaljno izvješće o rezultatima koristi nam u poboljšanju komunikacije i ukazuje na određena mjesta u kojima je moguće unaprijediti procese. Cilj interne komunikacije dm-a je da djelatnici budu svjesni činjenice da bez njih uspjeh tvrtke ne bi bio moguć. Velike napore ulažemo u razvijanje pozitivne radne atmosfere, a ovo istraživanje analizira segmente koji nam pokazuju koliko smo u tome uspješni. Istraživanje je pokazalo da većina djelatnika dm-a ima izražen osjećaj zajedništva i da smatraju kako se njihovo mišljenje i sugestije razmatraju pri odlučivanju. Ponosni smo što je nezavisno istraživanje pokazalo da djelatnici cijene dm i da vode računa o ugledu tvrtke.

Zrinka Peharec

Voditeljica odjela ljudskih resursa

dSPACE engineering d.o.o. 

Ušli smo u četvrtu godinu poslovanja dSPACE-a u Hrvatskoj i koncem ove kalendarske godine planiramo po peti puta provesti Istraživanje o zadovoljstvu zaposlenika. Nama se ovaj alat pokazao i više no korisnim jer prvenstveno dobivamo povratne informacije našeg kolektiva o zadovoljstvu uvjetima rada i međuljudskim odnosima. Uz to imamo priliku uspoređivati rezultate s prethodnim te slijedimo vlastiti razvoj i napredak. Prioritet nam je osluškivati djelatnike te je ovo kontinuirano Istraživnje svrsishodan alat.

Sara Madjer

People & Culture Team Lead

Q d.o.o.

Prvi put smo sudjelovali u Istraživanju zadovoljstva zaposlenika 2020. godine s obzirom da nam je interni softver za mjerenje zadovoljstva pokazivao da imamo izuzetno zadovoljne ljude te smo se napokon "okuražili" sudjelovati i u Istraživanju zadovoljstva zaposlenika u organizaciji MojPosao. Za nas se to pokazao kao apsolutni pun pogodak jer smo nagradu Najboljeg poslodavca odnjeli i 2020. i 2021. godine. Moj Posao već dugi niz godina radi jako dobar posao, prepoznati su u javnosti i ovakva nagrada dodijeljena s njihove strane ima velik kredibilitet što su svakako prepoznali i postojeći i potencijalni zaposlenici u Qu. Donijelo nam je jako puno pozitivnog buzza pogotovo što je proglašenje uvijek krajem godine i to svima daje velik osjećaj i ispunjenosti kad se osvrnu na proteklu godinu. Isto tako, svima nam je dalo i neki dodatan elan da opet "rasturimo" nadolazeću godinu.

Tanja Bulbuk Jergović

VP of Human Resources

Infinum d.o.o.

U istraživanju sudjelujemo svake godine i mislim da je procjena zadovoljstva koju provodi vanjska tvrtka od iznimne važnosti. Uz ankete koje provodimo interno, ovo istraživanje doprinosi objektivnosti, a mi dobivamo rezultate na temelju kojih možemo planirati poboljšanja i promjene unutar tvrtke. Mislim da čestice upitnika pokrivaju sva bitna područja, a istovremeno upitnik je samim zaposlenicima vrlo lak za rješavanje te im ne oduzima puno vremena. Dodatnu vrijednost daje i novi sustav u kojem se sve odvija online, bez puno papirologije, efikasno i brzo. Posebno me veseli što su izvještaji dostupni već unutar 24 sata, kao i odmah dostupna usporedba s rezultatima prijašnjih godina. Svakako ćemo ovaj način ispitivanja zadovoljstva zaposlenika koristiti i dalje.